Privacy & Cookies

Privacyverklaring

The Cleaning Warehouse gevestigd aan: Bukkumweg 36, Hilvarenbeek is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens

https://thecleaningwarehouse.nl
Bukkumweg 36
5081 CT, Hilvarenbeek
Nederland
Telefoonnummer: 013 203 22 55
KVK nummer: 88115208
Mailadres inzake privacy kwesties/AVG: info@thecleaningwarehouse.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken

The Cleaning Warehouse kan persoonsgegevens over u verwerken doordat:

• U gebruik maakt van de producten van The Cleaning Warehouse;
• En/of omdat u deze gegevens na accordering van deze privacyverklaring zelf bij het invullen van een contactformulier op de website aan The Cleaning Warehouse verstrekt.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Bedrijfsgegevens
• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Adresgegevens
• Koopgeschiedenis

 
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

The Cleaning Warehouse verwerkt uw persoonsgegevens om telefonisch contact met u op te kunnen nemen als u daar om verzoekt en/of om u schriftelijk (per e-mail) te kunnen benaderen indien u telefonisch onverhoopt niet bereikt kunt worden.

The Cleaning Warehouse verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Bestellen;
• Marketing;
• Informeren;
• Solliciteren.

Concreet:

Bestellen

• Afhandelen van bestellingen (producten)
• Bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren

Afhandelen van bestellingen
Als u een bestelling plaatst bij The Cleaning Warehouse , dan hebben wij uw gegevens nodig om uw bestelling af te kunnen handelen. Zo verwerken wij uw bedrijfsnaam, voor- en achternaam en adres om uw bestelling te leveren. Uw telefoonnummer en e-mailadres worden opgeslagen om u – indien nodig – te benaderen en om u te informeren over de afhandeling van uw bestelling.

Marketing

• Mailen om uw tevredenheid als klant te kunnen onderzoeken via een klant­tevredenheids­onderzoek
• Website analyses en optimalisaties met als doel u zo optimaal mogelijk van informatie te voorzien over onze producten en diensten

Analytics
De website van The Cleaning Warehouse verzamelt uw gegevens om onze website te verbeteren. Dit gebeurt via Google Analytics. Deze gegevens worden via uw IP-adres verzameld. Denk hierbij aan informatie die betrekking heeft op de duur van uw websitebezoek of de specifieke websitepagina’s op onze site die u bezoekt.

Informeren

• Informeren over onze producten
• Verzenden van huishoudelijke mededelingen

Verzoek tot contact
Als u ons verzoekt om contact met u op te nemen via het contactformulier op de website, dan vragen wij alleen de benodigde gegevens om u van dienst te kunnen zijn. Uw naam, bedrijfsnaam en postcode gebruiken wij om u te koppelen aan de juiste contactpersoon binnen ons bedrijf. Uw e-mailadres en telefoonnummer worden gebruikt om contact met u op te nemen.

Solliciteren

• Verwerken van sollicitatiebrieven en C.V.’s

Afhandeling sollicitaties
Als wij sollicitatiebrieven en C.V.’s van personen ontvangen, dan zullen wij zorgvuldig omgaan met deze gegevens. Gegevens uit sollicitatiebrieven en C.V.’s worden uitsluitend gebruikt om de sollicitant te beoordelen en eventueel uit te nodigen voor sollicitatie­gesprekken.
Sollicitatiebrieven en C.V.’s van personen die niet door de eerste selectie komen, worden binnen vier weken na het afronden van de sollicitatieprocedure uit onze database verwijderd. De sollicitatiebrieven en C.V.’s van sollicitanten die door ons worden uitgenodigd voor een gesprek worden binnen twee maanden nadat de sollicitatieprocedure ten einde is verwijderd uit onze database. Open sollicitaties worden gedurende een jaar bewaard.

Geautomatiseerde besluitvorming

The Cleaning Warehouse neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van The Cleaning Warehouse) bij betrokken is. The Cleaning Warehouse gebruikt de volgende computerprogramma’s of -systemen:

• Outlook

Gebied waarin de persoonsgegevens gebruikt worden

The Cleaning Warehouse gebruikt persoonsgegevens alleen binnen de Europese Economische Ruimte (EER), met name in Nederland en België.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

The Cleaning Warehouse zal de verzamelde persoonsgegevens niet langer bewaren dan strikt noodzakelijk is, of wettelijk geregeld is, om de doelen te realiseren waarvoor de gegevens zijn verzameld.
Voor de persoonsgegevens waarvoor wettelijke bewaartermijnen gelden houdt The Cleaning Warehouse zich aan die wettelijke bewaartermijnen.

Delen van persoonsgegevens met derden

The Cleaning Warehouse zal uw gegevens uitsluitend verstrekken aan andere organisaties als dit nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of het uitvoeren van diensten. Met organisaties die uw gegevens nodig hebben in opdracht van ons, sluiten wij een overeenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. The Cleaning Warehouse blijft verantwoordelijk voor deze verwerking van uw persoonsgegevens.

Cookies of vergelijkbare technieken die wij gebruiken

The Cleaning Warehouse gebruikt alleen technische en functionele cookies als mede analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Google Analytics

The Cleaning Warehouse maakt gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken en hoe effectief Google Adwords-advertenties van The Cleaning Warehouse bij Google zoek­resultaat­pagina’s zijn. De aldus verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van uw computer (IP-adres), overgebracht naar – en door Google opgeslagen op – servers in de Verenigde Staten. Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie. U treft ook het privacybeleid van Google Analytics hier aan. Google kan deze informatie aan derden verstrekken indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. The Cleaning Warehouse heeft hier geen invloed op. The Cleaning Warehouse heeft Google geen toestemming gegeven om via The Cleaning Warehouse verkregen Analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door The Cleaning Warehouse en heeft u het recht op overdracht van uw gegevens. Dat betekent dat u bij ons een schriftelijk verzoek kunt indienen om uw persoonsgegevens die wij in ons bezit hebben in een computerbestand, naar u of een andere door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, overdracht van uw (persoons)gegevens of een intrekking van uw toestemming of uw bezwaar inzake de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar mailadres: privacy@grosbv.nl.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek van u afkomstig is, vragen wij u om een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy.
We reageren zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op uw verzoek.
The Cleaning Warehouse wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via: 0900-2001201.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

The Cleaning Warehouse neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via mailadres: info@thecleaningwarehouse.nl.

Altijd dichtbij!

Direct contact opnemen met een van onze schoonmaak specialisten? Gebruik een van de mogelijkheden welke staan beschreven!